Kebijakan Privasi

Tanggal terakhir diperbarui: 2 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Pemerintah Kabupaten Batang (“Pengelola”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan Website Lapor Mas Bup (“Website”). Dengan menggunakan Website ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  1. Data Pribadi
    • Nama lengkap.
    • Nomor Induk Kependudukan (NIK).
    • Nomor telepon.
    • Alamat email.
  2. Data Aduan
    • Deskripsi aduan, saran, atau masukan yang Anda kirim.
    • Bukti pendukung berupa foto, video, maupun dokumen lain.
    • TItik lokasi aduan yang Anda tandai.
  3. Data Teknis
    • Alamat IP.
    • Informasi perangkat dan browser.
    • Tanggal dan waktu akses.
Penggunaan Informasi

Informasi yang Kami kumpulkan digunakan untuk:

  1. Memverifikasi identitas pelapor.
  2. Memproses, menindaklanjuti, dan memberikan tanggapan terhadap aduan Anda.
  3. Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna Website.
  4. Menyusun laporan statistik tanpa mencantumkan identitas pribadi.
  5. Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Perlindungan Data
  1. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, penyalahgunaan, atau kebocoran.
  2. Akses terhadap data hanya diberikan kepada petugas yang berwenang dan memerlukan data tersebut untuk keperluan penanganan aduan.
Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
  1. Data pribadi tidak akan dijual, diperdagangkan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali:
    • Diperlukan oleh hukum atau perintah pengadilan.
    • Diperlukan untuk menindaklanjuti laporan sesuai prosedur resmi.
  2. Dalam kasus tertentu, informasi dapat dibagikan kepada instansi pemerintah atau lembaga terkait yang berwenang menangani aduan.
Penyimpanan Data
  1. Data akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan penanganan laporan atau sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
  2. Setelah tidak diperlukan, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal.
Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

  1. Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
  2. Meminta perbaikan atau pembaruan data pribadi Anda.
  3. Meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Perubahan Kebijakan Privasi

Pengelola berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui Website dan berlaku sejak tanggal pembaruan.